slu_tracking
Főoldal » Logisztikai útmutatók » Értesítések küldése

Értesítések küldése

Házhoz szállítás

Napi szinten küldünk e-mailen riportot, mely alapesetben az előző napi szállítási határidejű csomagok kézbesítési státuszát, és a kézbesítés további egyéb adatát is tartalmazza. A riport minden nap azonos időpontban kerül kiküldésre.

Minta napi-riport
No. Feladó Azonosító Megjegyzés Címzett neve Irsz. Település
1 Teszt Kft. 12345111 NULL Kontakt Eszter 1094 Budapest
2 Teszt Kft. 12345112 NULL Kontakt József 2931 Almásfüzítő
3 Teszt Kft. 12345113 szülő veszi át a csomagot Kontakt Attila 8400 Ajka
4 Teszt Kft. 12345114  NULL Kontakt Csilla 2900 Komárom

Igény szerint sms-ben vagy e-mail üzenetben előre értesítjük a címzettet a küldemény várható érkezéséről, ill. amennyiben valamilyen okból a csomag kézbesítése nem történt meg, úgy akár Önt is és a címzettjét is értesítjük.

Az üzenetek az eseményt követően kb. 10-15 percen belül kerülnek kiküldésre.
Előre értesítés esetében azt tekintjük eseménynek, mikor a raktárban a küldemény PDA-val leolvasásra került, és az adatok megegyeznek az ügyfél által küldött adatokkal.

Az sms értesítések esetében kiemelten ügyelni kell a telefonszám pontos megadására elválasztó karakterek nélkül.

Elfogadott telefonszám formátumok:

Partner Portál: +36707780181

SMS Minta

Tisztelt Ügyfelünk! Önnek csomagja érkezik Feladó:Napsugár Zrt. Fuvarlevelszam:12345678; Érkezés dátuma:2010.12.06. Fizetendo:5000 Ft Ugyfelszolgalat:0613473000

A következő eseteket különböztetjük meg:
Házhoz szállítás Esetek Címzett részére Feladó részére
Előre értesítés igen nem
Sikeres kézbesítés igen igen
SIkertelen kézbesítés Értesítőt hagytunk igen igen
Zárva, értesítőt hagytunk igen igen
Címzett elköltözött igen igen
Címzett meghalt nem igen
Címzett címhelyen ismeretlen igen igen
Nem kéri igen igen
Új időpontban kéri igen igen
Rossz cím igen igen
E-mail példa

Tárgy: Értesítés küldemény kézbesítésről

Tisztelt Címzett!

Ezúton értesítjük, hogy a(z) Napsugár Zrt. küldeményt adott fel az Ön részére, amelyet a SPRINTER Kft. kézbesít.
A küldemény fuvarlevélszáma: 12345678

Az utánvét értéke: 5000 Ft.

A küldemény kézbesítésére megbízásunk alapján várhatóan 2010.12.06.-n kerül sor.
Ügyfélszolgálatunk (info@sprinter.hu) a kézbesítéssel kapcsolatosan készséggel áll rendelkezésre.

Üdvözlettel:
A(z) Napsugár Zrt. csomaglogisztikai partnere:
Sprinter Futárszolgálat Kft.

Pick Pack Pont

A Pick Pack Pont szolgáltatás esetén is a Feladó és Címzett részére is kérhető E-mail és SMS üzenet kiküldése, az alábbiakban pár kiemelt fontosságú üzenet típus.

Pick Pack Pont – Csak a főbb esetek Címzett részére Feladó részére
Email,- Átvehető a csomag Pick Pack Pont-on igen nem
Email,- Csomag átvétel 24 óra múlva lejár igen igen
SMS,- Átvehető a csomag Pick Pack Pont-on igen nem
Email – Csomag átirányítása másik pontra igen igen
Visszáru csomag információ nem igen
Meghosszabbított csomag információ nem igen
Lejárt csomag információ nem igen
Vevői email másolat cím (Email átvehető) nem igen
E-mail példa

Tisztelt Vásárló!

Köszönjük, hogy megrendelését a Pick Pack Ponton keresztül kézbesíthetjük Önnek!

Értesítjük, hogy a WPCS111111111111111 vonalkódú csomagja megérkezett az Ön által választott Inmedio üzletbe, cím: 1097 Budapest, Táblás utca 32.

A csomag átvehető 2015.11.11. 10:49:07-ig.

További információkért kérjük, keresse fel a www.pickpackpont.hu weboldalt, ahol a megadott vonalkóddal nyomon követheti csomagja éppen aktuális pozícióját.

Ezúton szeretnénk tájékoztatni arról, hogy az átvevőnek a csomag átvételét bizonyító aláírás előtt be kell mutatnia a személyazonosságát igazoló hatósági igazolványát, amelynek elnevezését, betűjelét és a számát az átvételt igazoló dokumentumra fel kell vezetni, azok kizárólag az eladó által iktatott példányra kerülnek rá, ennek tárolása a vonatkozó szabályoknak megfelelően történik meg.

Amennyiben a csomagot nem a címzett veszi át, akkor az átvétel jogcímeként a „Helyettes átvevő„ megnevezés mellett, közölni kell az átvétel jogcímét is. Meghatalmazott átvevő esetén, az árushely kérheti meghatalmazás bemutatását is.

Véleménye fontos számunkra – kérjük, válaszoljon néhány kérdésre szolgáltatásunkkal kapcsolatosan. A kérdőív kitöltése 5 percet vesz igénybe, személyes adatait nem kérjük el. Kérdőív: http://kerdoiv.sprinter.hu/felmeres/ppp

Köszönjük!

Üdvözlettel,
Ügyfélszolgálat– Pick Pack Pont szolgáltatás

Ez egy, a csomag bolti beérkeztetése által generált automatikus üzenet. Kérjük ne válaszoljon rá.